1. 协议的接受与主体
2. 充值内容及相关说明
3. 充值款项的退款及违约约定
4. 用户与平台的权利义务
5. 协议的变更
6. 法律适用与管辖
1.1 本协议是用户使用便签（下称“本平台”）虚拟商品充值服务的先决条件，用户点击接受、完成充值或实际使用服务的行为，即视为已完整审阅并同意接受本协议全部条款的约束。
1.2 未成年人应在法定监护人陪同下审阅并履行本协议，其充值行为视为已获得法定监护人的书面同意；法定监护人可凭有效证件，对未成年人的充值行为申请核实，若未成年人未经监护人同意充值且金额较大，监护人可申请退费（需提供相关证明材料，平台核实后按本协议可退费情形处理）。
1.3 用户确认，仅通过本平台官方渠道进行充值，本平台未授权任何第三方销售、转让充值额度或相关权益，通过非官方渠道充值导致的资金损失，平台不承担责任；任何未经授权的充值额度转让、销售行为均属非法，本平台有权追究相关方法律责任。
1.4 严禁以盗窃、利用系统漏洞等非法途径获取充值额度或账号使用权，否则平台有权取消其充值权益，并追究相应法律责任。
1.5 用户仅享有本平台账号的有限使用权，账号所有权归本平台所有，用户应妥善保管账号信息及密码，采取必要保密措施。因非平台原因导致账号密码泄露、保管或使用不当造成的损失，平台不承担责任。
2.1 用户自愿选择平台提供的充值档位进行充值，具体档位、优惠信息及权益说明见充值页面说明。
2.2 用户确认，选择充值档位是基于自身实际使用需求，自愿承担因自身预估使用量偏差导致的充值剩余风险。
2.3 充值完成后，平台将在5分钟内，将相应的虚拟商品充值至用户账号，用户可在充值页面查看到商品到账情况，充值到账即视为平台已完成对应充值义务。
2.4 充值额度自到账之日起至到期日内有效，逾期未使用的自动失效、不予退还，充值不可延期，逾期未使用的视为用户自愿放弃剩余额度。
2.5 使用充值服务所需的设备（如电脑、手机等）及相关费用（如上网费、话费等），均由用户自行承担。
3.1 基于虚拟商品的特殊性（无实体、一经充值即产生服务成本，且用户已享受对应优惠），除本条款明确约定的可退费情形外，用户不得要求退还充值款项，包括但不限于“充值额度用不完”“不再需要使用虚拟服务”等非平台原因导致的退费需求。
3.2 可退费情形（仅以下情况可申请退费，且需扣除对应费用）：
- 因平台系统故障、技术问题导致充值失败或充值错误，平台应在用户申请退费后3个工作日内，退还对应错误充值的款项，不收取违约金；
- 因平台单方终止虚拟商品服务（非不可抗力、政策调整原因，即平台无正当理由停止虚拟服务超过30日，或明确告知用户不再提供服务的），导致用户无法继续使用剩余充值额度的，平台应退还用户剩余未使用的充值额度对应的款项（按实际充值金额÷总单位数×剩余单位数折算），不收取违约金；
- 未获得监护人授权的未成年人充值，在充值的虚拟商品未到期之前，监护人申请退款，平台计算剩余未使用额度对应的款项，扣除违约金，剩余款项（若有）可退还用户。
3.3 退费申请及处理：可通过App“我的”页面联系客服，提交退费申请，并提供相关凭证；平台在收到申请后7个工作日内完成审核，审核通过后会按用户充值原路径退回款项。使用苹果支付/华为支付的用户，须向苹果/华为提交申请，苹果的退款仅由苹果审核。
3.4 违约金约定：
- 违约金为该笔充值金额的30%
- 违约金从用户充值中扣除，若用户未使用额度不足以支付违约金，平台不会额外收取。
- 若用户违反本协议3.1条约定，视为严重违约，平台将从充值中扣除违约金。
3.5 用户确认，其已充分知晓并同意上述违约金条款，明确了解该条款的目的是约束用户基于自身真实需求充值，避免因盲目追求优惠而充值后反悔退费，给平台造成不必要的损失。
4.1 用户权利义务：
- 有权要求平台按照本协议约定，将充值款项对应的虚拟商品单位足额充值至其账号，并提供符合约定的虚拟服务；
- 不得通过欺诈、恶意充值、恶意退费等方式损害平台合法权益，不得利用平台漏洞获取不正当利益，否则平台有权追究用户的违约责任；
- 应基于自身实际使用需求选择充值档位，仔细确认充值金额、优惠力度及退费规则，充值完成后即视为认可本协议全部条款；
- 账号仅限本人使用，不得在不同主体间转移，严禁赠与、借用、转让、售卖。否则平台有权无需通知即取消用户及相关方的充值权益，相关损失由用户自行承担。
- 因用户账号被封停、注销，或用户违反平台规则导致账号无法使用的，其剩余充值额度不予退还，平台不承担任何责任。
4.2 平台权利义务：
- 应保障充值通道的安全、稳定，及时处理充值过程中的技术问题，确保用户充值款项及时到账；
- 应按照平台公示的规则，为用户提供虚拟商品服务，保障服务的稳定性和可用性；
- 应妥善保管用户的充值信息及个人隐私，仅收集用户充值及使用服务所需的必要个人信息（如账号信息、联系方式），不得超范围收集；个人信息存储期限不超过服务终止后1年，到期后将依法删除；采取加密等安全措施，防止用户个人信息泄露、篡改，若因平台原因导致信息泄露，平台应承担相应赔偿责任；
- 应保障用户账号的安全，建立账号安全防护体系；若因平台系统漏洞、安全管理不当导致用户账号被盗、充值额度损失，平台应承担对应赔偿责任（赔偿金额不超过用户被盗的充值额度对应的实际充值金额）；
- 在可退费情形发生时，应按照本协议约定及时处理用户的退费申请，不得故意拖延或无理拒绝。
5.1 本平台有权根据业务需要修改本协议条款，修改后将通过相关页面提示变更内容。
5.2 您如不同意协议修改，可主动停止续费，但已支付费用不予退还；如继续使用服务，即视为接受修改后的全部条款。
6.1 本协议的生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。协议部分条款因与现行法律抵触无效的，不影响其他条款的效力。
6.2 因本协议产生的争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，各方一致同意提交北京夕航科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。